Noul standard

Stațiile de alimentare cu combustibili trec prin transformări majore. Pentru a răspunde evoluției nevoilor clienților, trebuie ca serviciile să urmeze aceeaşi cale. PumpWatch a reprezentat în ultimii 20 de ani standardul în materie de siguranță pentru mai bine de 5.000 de stații de alimentare din Europa. Noul sistem PumpWatch ridică şi mai sus ştacheta, grație unei tehnologii de vârf, unei interfețe complet reproiectate şi modulelor inteligente. Cel mai inteligent sistem de camere de supraveghere din lume vă ajută nu doar să controlați şi administrați afacerea, ci şi să o dezvoltați.

ECONOMIE DE TIMP

Economisiți mult timp

Milioane de imagini asociate cu date anterioare şi actuale. O interfață care vă ajută rapid şi intuitiv să obțineți toate răspunsurile la întrebările dumneavoastră.

Căutând în funcție de operațiune, angajat sau culoarea unei maşini, veți primi imediat rezultatele.”
„Diferențele la casa de marcat, erorile în operațiuni, dar şi fraudele pot fi identificate cât ai clipi. Anumite lucruri sunt chiar previzibile.”
„Mai multe elemente pot fi gestionate de la distanță. Astfel se economiseşte mult timp pierdut săptămânal în deplasări şi ore de muncă.”
Numărul şoferilor care pleacă fără să plătească va fi redus simțitor. Iar dacă o astfel de persoană reuşeşte totuşi să plece, nu pierdeți timp prețios cu el.”

SIGURANȚĂ

Siguranță crescută grație semnalizării active

PumpWatch permite efectuarea rapidă a verificărilor de rutină cu privire la aspectele pe care le considerați esențiale. De asemenea, chiar sistemul de supraveghere video poate detecta şi semnala situații critice.

„Sunt respectate normele de securitate? Sunt persoane care fumează lângă pompe? Cum se procedează în cazul unui furt? A vedea înseamnă a şti!”
„Doriți să primiți imaginea clientului care a apăsat butonul de urgență, a carburantului vărsat sau a unui angajat care fură.” „Sunt respectate normele de securitate?
„Înainte, puteai vedea ce s-a întâmplat după producerea evenimentului. În prezent, informațiile primite vă permit să interveniți pe loc.”

CONTROL

Control asupra tuturor proceselor şi operațiunilor

Pe lângă supravegherea de securitate a stației dumneavoastră de alimentare, sistemul vă mai oferă diverse opțiuni pentru monitorizare şi îmbunătățirea serviciilor.

„Umplerea rezervorului unei maşini cu carburantul greşit este de domeniul trecutului.”
„Nu doriți să-i faceți pe clienţi să aştepte la rând, nici la pompă şi nici în magazin. PumpWatch vă ajută să evitați timpul de aşteptare.”
„Niciodată nu va mai fi afişat un preț greşit. Puteți imediat vedea dacă extinctoarele sunt corect amplasate.”
„Reamenajarea magazinului dumneavoastră îmbunătățeşte experiența clientului şi creşte cifra de afaceri, fără pierderea controlului asupra procesului operațional.”

EXPERIENȚA CLIENTULUI

Creşteți satisfacția clientului

Petreceți mai puțin timp controlând şi gestionând şi consacrați timpul câştigat pentru a acorda o mai mare atenție clienților şi ospitalității.

„PumpWatch vă ajută să optimizați experiența clientului şi să puneți accentul pe rolul dumneavoastră de gazdă.”
„Un spațiu curat şi bine luminat, dispenser cu şervețele plin, smoothie-uri preparate la timp... asta înseamnă excelență operațională 24 de ore din 24.”
„Automatizați tot ce puteți. Totuşi, ospitalitatea nu poate fi automatizată, aşa că acum aveți mai mult timp pentru a vă ocupa de clienți.”
„Dacă angajații dumneavoastră se concentrau înainte pe monitoare, acum pot să se axeze pe ajutorul acordat clienților.”
„Înțelegeți imediat nevoile clientului din fața dumneavoastră şi îl deserviți mai bine.”

CE ESTE PUMPWATCH?

Cel mai inteligent sistem de supraveghere video din lume

PumpWatch reprezintă standardul în materie de securitate şi optimizare a stațiilor de alimentare cu carburanți. Posibilitatea asocierii tuturor imaginilor înregistrate cu operațiunile efectuate, cu numerele de înmatriculare, cu rapoartele tehnice şi cu alarmele este unică.

Un sistem uşor de operat

Succesul unui sistem este determinat de uşurința în utilizare. Astfel se explică de ce PumpWatch este preferat altor sisteme.

Privire de ansamblu asupra tuturor evenimentelor pe ecranul de prezentare generală

Imagine de ansamblu

Ecranul de prezentare generală afişează toate detaliile unei operațiuni, cu mesaje, pictograme şi poze .

Imagini detaliate

Dintr-o singură privire, puteți vedea tipul carburantului, numărul pompei, metoda de plată, suma totală, numărul casei de marcat la care s-a efectuat plata şi cine este casierul.

Filtre de căutare eficace

Cu ajutorul filtrelor speciale, puteți evidenția cu uşurință comportamentele dubioase şi identifica operațiunile suspecte.

Căutarea e uşoară grație opțiunilor de căutare avansată

Mai multe cuvinte-cheie

Puteți introduce în bara de căutare mai multe cuvinte-cheie ca oricând: marca automobilului, modelul, culoarea, numărul de înmatriculare şi fiecare produs achiziționat.

Cunoaşteți-vă clientul

Grație funcției „Customer insight”, puteți vizualiza imediat istoricul cumpărăturilor respectivului client, ceea ce vă oferă noi oportunități comerciale.

Identificarea clienților care pleacă fără să plătească

Asemenea clienți sunt reperați în timp util. Casierul primeşte un mesaj de alarmă înainte de a autoriza alimentarea cu combustibil.

Imagine de ansamblu completă a unui eveniment

Mai multe informații

În modul „full screen”, puteți vedea toate imaginile video asociate unei operațiuni şi selecta cu uşurință pe cele pe care doriți să le măriți.

Filtre inteligente de căutare

Filtrele vă permit să selectați ceea ce căutați. Puteți astfel identifica fraude fără să trebuiască să cunoaşteți numărul bonului.

Supravegherea casei de marcat

Cu funcția „Receipt”, puteți vedea dacă angajatul acționează conform procedurii de plată şi recompensează clienții fideli.

Imagine detaliată şi de ansamblu

Imagini video în format HD

Toate imaginile sunt înregistrate şi salvate în format HD, fiind disponibile 24/7.

Imagine mărită

Modul „full screen” vă permite să ascundeți toate meniurile pentru a mări imaginile, astfel încât să vedeți mai multe detalii.

Canale video live

Puteți vizualiza toate cele 16 canale video de la locația dumneavoastră, în ordinea preferințelor, pe un singur ecran şi în direct de la casa de marcat.

Toate informațiile stocate în siguranță

Arhiva video

Funcția de arhivare permite salvarea în siguranță a imaginilor. Nu trebuie să selectați ceea ce doriți să salvați.

Distribuția imaginilor

Puteți selecta rapid imagini, focaliza pe anumite zone şi apoi puteți să le distribuiți în rețeaua dumneavoastră sau să le trimiteți poliției.

Blacklist

Funcția „Blacklist” vă oferă posibilitatea protejării active a stațiilor dumneavoastră de alimentare împotriva clienților care prezintă riscuri şi care se găsesc deja în baza de date.



    CUI SE ADRESEAZĂ?

    Mai mult de 5.000 de stații de alimentare cu carburanți folosesc sistemul PumpWatch

    STAȚII DE ALIMENTARE

    Sistemul PumpWatch este intuitiv şi de mare viteză. Rezultatul constă în mai puțin timp pierdut în gestionarea stației şi o calitate îmbunătățită a serviciilor.

    STAȚII DE ALIMENTARE CU CARBURANȚI

    PumpWatch, standardul în protejarea stațiilor de alimentare, vă ameliorează excelența operațională la cel mai scăzut cost de exploatare.

    SECURITATE & SIGURANȚĂ

    PumpWatch identifică situațiile de risc, anticipează amenințările şi oferă indicatori de pericol sau de fraudă.

    Referinţe

    PumpWatch este pentru noi trambulina către nivelul următor în materie de experiență a clientului.”

    Koen van der Knaap - Shell

    „PumpWatch uşurează sarcinile mai puțin plăcute.”

    Rik van der Meij - Rețeaua stațiilor de alimentare „Jongeneel”

    „Singura modalitate de îmbunătățire a serviciilor este să le personalizezi. PumpWatch vă ajută în acest sens.”

    Steven Van Belleghem - lector şi autor

    MODULE PUTERNICE

    Modularitate flexibilă în funcție de necesități

    Pe piața carburanților, PumpWatch este cel mai inteligent sistem de camere de supraveghere cu baze de date din lume. Pe lângă interfața uşor de utilizat şi practică, PumpWatch oferă numeroase module care pot fi personalizate în funcție de necesitățile fiecărui client, de la securitate la excelență operațională.

    BigBrother, an innovation company

    Securitatea nu înseamnă doar să priveşti, ci şi să-ți deschizi ochii

    Ajutăm companiile din domeniul alimentării cu carburanți şi din retail în tranziția afacerii lor spre satisfacerea nevoilor clienților de mâine.

    Este stația dumneavoastră de alimentare cu carburanți pregătită pentru viitor?

    Suntem aici să vă ajutăm! Am fi bucuroşi să vă demonstrăm funcționarea sistemului PumpWatch, astfel încât să vedeți cu proprii ochi cât de multe activități de zi cu zi pot fi efectuate mai sigur, mai eficient şi să fie mai orientate către client.

    Reamon van Dijk

    0318 666694