Noul standard

Staţiile de alimentare cu combustibili trec prin transformări majore. Pentru a răspunde evoluţiei nevoilor clienţilor, trebuie ca serviciile să urmeze aceeaşi cale. PumpWatch a reprezentat în ultimii 20 de ani standardul în materie de siguranţă pentru mai bine de 5.000 de staţii de alimentare din Europa. Noul sistem PumpWatch ridică şi mai sus ştacheta, graţie unei tehnologii de vârf, unei interfeţe complet reproiectate şi modulelor inteligente. Cel mai inteligent sistem de camere de supraveghere din lume vă ajută nu doar să controlaţi şi administraţi afacerea, ci şi să o dezvoltaţi.

ECONOMIE DE TIMP

Economisiţi mult timp

Milioane de imagini asociate cu date anterioare şi actuale. O interfaţă care vă ajută rapid şi intuitiv să obţineţi toate răspunsurile la întrebările dumneavoastră.

Căutând în funcţie de operaţiune, angajat sau culoarea unei maşini, veţi primi imediat rezultatele.”
„Diferenţele la casa de marcat, erorile în operaţiuni, dar şi fraudele pot fi identificate cât ai clipi. Anumite lucruri sunt chiar previzibile.”
„Mai multe elemente pot fi gestionate de la distanţă. Astfel se economiseşte mult timp pierdut săptămânal în deplasări şi ore de muncă.”
Numărul şoferilor care pleacă fără să plătească va fi redus simţitor. Iar dacă o astfel de persoană reuşeşte totuşi să plece, nu pierdeţi timp preţios cu el.”

SIGURANŢĂ

Siguranţă crescută graţie semnalizării active

PumpWatch permite efectuarea rapidă a verificărilor de rutină cu privire la aspectele pe care le consideraţi esenţiale. De asemenea, chiar sistemul de supraveghere video poate detecta şi semnala situaţii critice.

„Sunt respectate normele de securitate? Sunt persoane care fumează lângă pompe? Cum se procedează în cazul unui furt? A vedea înseamnă a şti!”
„Doriţi să primiţi imaginea clientului care a apăsat butonul de urgenţă, a carburantului vărsat sau a unui angajat care fură.” „Sunt respectate normele de securitate?
„Înainte, puteai vedea ce s-a întâmplat după producerea evenimentului. În prezent, informaţiile primite vă permit să interveniţi pe loc.”

CONTROL

Control asupra tuturor proceselor şi operaţiunilor

Pe lângă supravegherea de securitate a staţiei dumneavoastră de alimentare, sistemul vă mai oferă diverse opţiuni pentru monitorizare şi îmbunătăţirea serviciilor.

„Umplerea rezervorului unei maşini cu carburantul greşit este de domeniul trecutului.”
„Nu doriţi să-i faceţi pe clienţi să aştepte la rând, nici la pompă şi nici în magazin. PumpWatch vă ajută să evitaţi timpul de aşteptare.”
„Niciodată nu va mai fi afişat un preţ greşit. Puteţi imediat vedea dacă extinctoarele sunt corect amplasate.”
„Reamenajarea magazinului dumneavoastră îmbunătăţeşte experienţa clientului şi creşte cifra de afaceri, fără pierderea controlului asupra procesului operaţional.”

EXPERIENŢA CLIENTULUI

Creşteţi satisfacţia clientului

Petreceţi mai puţin timp controlând şi gestionând şi consacraţi timpul câştigat pentru a acorda o mai mare atenţie clienţilor şi ospitalităţii.

„PumpWatch vă ajută să optimizaţi experienţa clientului şi să puneţi accentul pe rolul dumneavoastră de gazdă.”
„Un spaţiu curat şi bine luminat, dispenser cu şerveţele plin, smoothie-uri preparate la timp... asta înseamnă excelenţă operaţională 24 de ore din 24.”
„Automatizaţi tot ce puteţi. Totuşi, ospitalitatea nu poate fi automatizată, aşa că acum aveţi mai mult timp pentru a vă ocupa de clienţi.”
„Dacă angajaţii dumneavoastră se concentrau înainte pe monitoare, acum pot să se axeze pe ajutorul acordat clienţilor.”
„Înţelegeţi imediat nevoile clientului din faţa dumneavoastră şi îl deserviţi mai bine.”

CE ESTE PUMPWATCH?

Cel mai inteligent sistem de supraveghere video din lume

PumpWatch reprezintă standardul în materie de securitate şi optimizare a staţiilor de alimentare cu carburanţi. Posibilitatea asocierii tuturor imaginilor înregistrate cu operaţiunile efectuate, cu numerele de înmatriculare, cu rapoartele tehnice şi cu alarmele este unică.

Un sistem uşor de operat

Succesul unui sistem este determinat de uşurinţa în utilizare. Astfel se explică de ce PumpWatch este preferat altor sisteme.

Privire de ansamblu asupra tuturor evenimentelor pe ecranul de prezentare generală

Imagine de ansamblu

Ecranul de prezentare generală afişează toate detaliile unei operaţiuni, cu mesaje, pictograme şi poze .

Imagini detaliate

Dintr-o singură privire, puteţi vedea tipul carburantului, numărul pompei, metoda de plată, suma totală, numărul casei de marcat la care s-a efectuat plata şi cine este casierul.

Filtre de căutare eficace

Cu ajutorul filtrelor speciale, puteţi evidenţia cu uşurinţă comportamentele dubioase şi identifica operaţiunile suspecte.

Căutarea e uşoară graţie opţiunilor de căutare avansată

Mai multe cuvinte-cheie

Puteţi introduce în bara de căutare mai multe cuvinte-cheie ca oricând: marca automobilului, modelul, culoarea, numărul de înmatriculare şi fiecare produs achiziţionat.

Cunoaşteţi-vă clientul

Graţie funcţiei „Customer insight”, puteţi vizualiza imediat istoricul cumpărăturilor respectivului client, ceea ce vă oferă noi oportunităţi comerciale.

Identificarea clienţilor care pleacă fără să plătească

Asemenea clienţi sunt reperaţi în timp util. Casierul primeşte un mesaj de alarmă înainte de a autoriza alimentarea cu combustibil.

Imagine de ansamblu completă a unui eveniment

Mai multe informaţii

În modul „full screen”, puteţi vedea toate imaginile video asociate unei operaţiuni şi selecta cu uşurinţă pe cele pe care doriţi să le măriţi.

Filtre inteligente de căutare

Filtrele vă permit să selectaţi ceea ce căutaţi. Puteţi astfel identifica fraude fără să trebuiască să cunoaşteţi numărul bonului.

Supravegherea casei de marcat

Cu funcţia „Receipt”, puteţi vedea dacă angajatul acţionează conform procedurii de plată şi recompensează clienţii fideli.

Imagine detaliată şi de ansamblu

Imagini video în format HD

Toate imaginile sunt înregistrate şi salvate în format HD, fiind disponibile 24/7.

Imagine mărită

Modul „full screen” vă permite să ascundeţi toate meniurile pentru a mări imaginile, astfel încât să vedeţi mai multe detalii.

Canale video live

Puteţi vizualiza toate cele 16 canale video de la locaţia dumneavoastră, în ordinea preferinţelor, pe un singur ecran şi în direct de la casa de marcat.

Toate informaţiile stocate în siguranţă

Arhiva video

Funcţia de arhivare permite salvarea în siguranţă a imaginilor. Nu trebuie să selectaţi ceea ce doriţi să salvaţi.

Distribuţia imaginilor

Puteţi selecta rapid imagini, focaliza pe anumite zone şi apoi puteţi să le distribuiţi în reţeaua dumneavoastră sau să le trimiteţi poliţiei.

Blacklist

Funcţia „Blacklist” vă oferă posibilitatea protejării active a staţiilor dumneavoastră de alimentare împotriva clienţilor care prezintă riscuri şi care se găsesc deja în baza de date.



CUI SE ADRESEAZĂ?

Mai mult de 5.000 de staţii de alimentare cu carburanţi folosesc sistemul PumpWatch

STAŢII DE ALIMENTARE

Sistemul PumpWatch este intuitiv şi de mare viteză. Rezultatul constă în mai puţin timp pierdut în gestionarea staţiei şi o calitate îmbunătăţită a serviciilor.

STAŢII DE ALIMENTARE CU CARBURANŢI

PumpWatch, standardul în protejarea staţiilor de alimentare, vă ameliorează excelenţa operaţională la cel mai scăzut cost de exploatare.

SECURITATE & SIGURANŢĂ

PumpWatch identifică situaţiile de risc, anticipează ameninţările şi oferă indicatori de pericol sau de fraudă.

Referinţe

PumpWatch este pentru noi trambulina către nivelul următor în materie de experienţă a clientului.”

Koen van der Knaap - Shell

„PumpWatch uşurează sarcinile mai puţin plăcute.”

Rik van der Meij - Reţeaua staţiilor de alimentare „Jongeneel”

MODULE PUTERNICE

Modularitate flexibilă în funcţie de necesităţi

Pe piaţa carburanţilor, PumpWatch este cel mai inteligent sistem de camere de supraveghere cu baze de date din lume. Pe lângă interfaţa uşor de utilizat şi practică, PumpWatch oferă numeroase module care pot fi personalizate în funcţie de necesităţile fiecărui client, de la securitate la excelenţă operaţională.

BigBrother, an innovation company

Securitatea nu înseamnă doar să priveşti, ci şi să-ţi deschizi ochii

Ajutăm companiile din domeniul alimentării cu carburanţi şi din retail în tranziţia afacerii lor spre satisfacerea nevoilor clienţilor de mâine.

Este staţia dumneavoastră de alimentare cu carburanţi pregătită pentru viitor?

Suntem aici să vă ajutăm! Am fi bucuroşi să vă demonstrăm funcţionarea sistemului PumpWatch, astfel încât să vedeţi cu proprii ochi cât de multe activităţi de zi cu zi pot fi efectuate mai sigur, mai eficient şi să fie mai orientate către client.

Reamon van Dijk

0318 666694