La nouvelle norme

Les stations-service sont en pleine mutation. Pour répondre à l'évolution des besoins des clients, il faut que les services suivent le même chemin. En 20 ans, PumpWatch s'est imposé comme la référence en matière de sécurité et protège déjà plus de 5000 stations-service. Le nouveau système PumpWatch met la barre encore plus haut, grâce à une technologie de pointe, une interface entièrement revue et des modules intelligentes. Le plus ingénieux des systèmes de surveillance basés sur des données vous aide non seulement à contrôler et à mieux gérer votre business. Il vous garantit aussi un formidable essor!

GAIN DE TEMPS

Libérez
du temps

Des millions d'images associées à des données passées et actuelles. Une interface qui vous aide rapidement et intuitivement à trouver dans cette masse d'informations toutes les réponses à vos questions.

“En cherchant sur base de l'événement, de la transaction, du collaborateur ou de la couleur du véhicule concerné, vous recevez très vite les réponses que vous attendez."
“Erreurs de caisse, transactions erronées, fraude… tout est répertorié et à portée de main. Certains faits sont même prévisibles.”
“Plus d'éléments peuvent être gérés à distance, ce qui vous évitera pas mal d'heures perdues en déplacements et frais de main-d'œuvre.”
“Le nombre de PSP diminue. Et si malgré tout, un conducteur indélicat réussit à repartir sans payer, vous ne perdez plus autant de temps.”

SÉCURITÉ

Sécurité accrue grâce à une signalisation active

PumpWatch permet d'effectuer très rapidement des contrôles de routine sur les points que vous estimez critiques. Par ailleurs, le système de vidéosurveillance est capable de détecter et de signaler lui-même certains événements à risque.

“Les consignes de sécurité sont-elles respectées ? Y a-t-il des gens en train de fumer à proximité de la pompe ? Comment réagit-on en cas de vol ? Voir, c'est savoir !”
“Vous voulez recevoir l'image du client qui a actionné le bouton d'urgence, d'une flaque de carburant ou d'un collaborateur en flagrant délit de vol.”
“Avant, l'événement était passé avant que vous ne constatiez le problème. Aujourd'hui, les informations reçues vous permettent d'intervenir sans délai.”

CONTRÔLE

Maîtrisez tous les processus et toutes les transactions

Outre la surveillance de la sécurité de votre station-service, le système vous offre diverses options pour la contrôler et pour innover.


“Confusion de carburant ? C'est du passé !”
“Vous voulez éviter les files d’attente, aussi bien à la pompe que dans la boutique. PumpWatch vous aide à prévenir les délais d'attente inutiles.”
“Plus jamais d'affichage de prix erroné. Et un aperçu visuel immédiat de l'emplacement correct des extincteurs.”
“Réaménager la boutique peut améliorer l’expérience client et booster votre chiffre d'affaires, sans perte de contrôle sur le processus opérationnel.”

L’EXPÉRIENCE CLIENT

Augmentez la satisfaction
de vos clients

Ne perdez plus autant de temps à tout contrôler et en administration. Consacrez le temps gagné au client et à l'accueil.

“PumpWatch vous aide à optimiser le trajet du client et vous permet de vous profiler davantage comme un hôte/une hôtesse.”
“Un site propre et bien éclairé, les distributeurs de serviettes toujours pleins, les smoothies prêts à temps … C'est ça l'excellence opérationnelle 24h/24 !”
“Automatisez tout ce qui peut l'être. En revanche, vous ne pourrez jamais automatiser la convivialité. Maintenant vous avez le temps de vous y consacrer !”
“Jadis, vos collaborateurs avaient les yeux rivés sur les écrans de contrôle. Aujourd'hui, ils ont la possibilité de mieux se consacrer au client.”
“Perception immédiate du client en face de vous, de sorte que vous pouvez l'aider encore plus efficacement.”

PUMPWATCH, C’EST QUOI ?

Le système de vidéosurveillance le plus ingénieux au monde

PumpWatch est devenu la référence en matière de protection et d'optimisation des stations-service. Ce qui fait son unicité, c'est sa capacité à associer toutes les images enregistrées par les caméras à des données de transaction, des numéros d'immatriculation, des messages techniques et des alertes.

Un système qui fonctionne à la perfection

Le succès d’un système se définit par sa facilité d’utilisation. C’est ce qui explique pourquoi PumpWatch est largement préféré à d’autres systèmes.

Tous les événements sur un écran récapitulatif

Vue globale

L’écran récapitulatif affiche tous les détails d’une transaction sous forme de texte, de pictogrammes et d’arrêts sur image.

Vision détaillée

D’un seul coup d’œil, vous êtes informé du type de carburant, du numéro de la pompe, du mode de paiement, du montant total, du numéro de caisse et de l’identité du caissier.

Moteurs de recherche efficaces

Grâce à des filtres spéciaux, vous pouvez facilement isoler des comportements anormaux et vous concentrer sur ces transactions suspectes.

Chercher, c'est trouver, grâce à la recherche avancée

Plus de mots clés

Le moteur de recherche accepte plus de mots-clés qu’avant : marque automobile, modèle, couleur, numéro d’immatriculation et chaque produit acheté.

Connaissez votre client

Grâce à ‘Customer Intelligence’, vous visualisez directement tout l’historique d’achat du client, ce qui offre de nouvelles opportunités commerciales.

Identification des PSP

Les resquilleurs recensés (PSP) sont repérés à temps. Aussitôt alerté, le caissier peut refuser de libérer la pompe.

Aperçu complet d'un événement

Plus d’informations

En mode ‘plein écran’, vous visualisez toutes les images vidéo d’une transaction et pouvez sélectionner celles que vous voulez agrandir.

Filtres de recherche intelligents

Vous pouvez sélectionner ce que vous recherchez à l’aide des filtres. Exemple : vous pouvez détecter une fraude sans avoir à connaître le numéro du ticket.

Un œil sur la caisse

Dans ‘Ticket de Caisse’, vous pouvez vérifier si votre collaborateur respecte la procédure en matière de paiement et d’octroi de certains avantages client.

Vue détaillée et globale

Toutes les images en qualité HD

Les images vidéo sont enregistrées en qualité supérieure et toujours disponibles et affichables en qualité HD.

Image agrandie

En mode ‘plein écran’, tous les menus disparaissent, au profit d’une image agrandie et donc plus détaillée.

Canaux vidéo en direct

Vous pouvez visualiser les 16 canaux vidéo de votre site dans l’ordre que vous souhaitez. Sur un seul écran et en direct à la caisse.

Toutes vos données bien sauvegardées

Votre archive d’images

La fonction d’archivage permet la sauvegarde sécurisée de vos images. Et inutile de sélectionner ce que vous voulez conserver.

Diffusion d’images

Vous pouvez rapidement sélectionner les images pertinentes, les recadrer et les diffuser au sein de votre réseau ou les envoyer à la police.

Liste noire

L’option ‘Liste noire’ vous permet de protéger activement vos stations-service contre les clients à risque connus.



POUR QUI ?

Plus de 5000 stations-services déjà équipées du PumpWatch

STATIONS-SERVICE

PumpWatch travaille intuitivement et à la vitesse de l'éclair. Résultat : moins de temps perdu, meilleure qualité.

DÉTAILLANTS EN CARBURANT

PumpWatch améliore votre excellence opérationnelle pour un coût total de propriété exceptionnellement faible.

PROTECTION & SÉCURITÉ

PumpWatch visualise les situations à risque, anticipe les menaces et détecte des indicateurs de danger ou de fraude.

Référence

“PumpWatch facilite les tâches plus rébarbatives.”

Rik van der Meij - Stations-service Jongeneel

“Avec PumpWatch, nous avons atteint un palier supérieur en matière d’expérience client.”

Koen van der Knaap - Shell

“La seule manière d'améliorer ses services, c'est de les personnaliser. Á l'aide d'un outil comme PumpWatch.”

Steven Van Belleghem - conférencier et auteur

MODULES PUISSANTS

Modulable en fonction des besoins

PumpWatch est le système de vidéosurveillance à base de données le plus intelligent du monde sur le marché du carburant. En plus d'une interface ultra pratique et conviviale, PumpWatch offre d'innombrables possibilités d'extension sur mesure. De la protection à l'excellence opérationnelle.

BigBrother, an innovation company

La sécurité, ce n’est pas regarder, mais garder les yeux ouverts

Nous aidons les sociétés actives sur le marché de la distribution de carburant et du détail
à ouvrir l'œil et à faire évoluer leur business pour mieux répondre aux besoins du client de demain.

Votre station-service est-elle préparée aux défis de demain?

Nous sommes là pour vous aider ! C’est avec plaisir que nous vous offrons une démonstration de PumpWatch. Vous découvrirez ainsi de visu à quel point notre système rend les opérations et corvées quotidiennes plus sûres, plus efficaces et plus conviviales pour le client.

Baptiste Goubert

0318 666694